Gizlilik Politikası

Son güncellenme tarihi: 03.07.2026

1. Giriş

GRS Grup olarak, web sitemizi (www.grsgrup.com.tr) ziyaret eden müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine son derece önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve işlendiği hakkında detaylı bilgi sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sizlere sunabilmek ve geliştirebilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini toplamaktayız:

• Kimlik Verileri: Adınız, soyadınız, unvanınız.
• İletişim Verileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.
• Kurumsal Veriler: Şirket adınız, vergi daireniz, vergi numaranız, departmanınız.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz, site içindeki dolaşım detaylarınız ve oturum bilgileriniz.
• Talep ve Şikayet Verileri: İletişim formları, teklif formları veya e-posta aracılığıyla bize ilettiğiniz talepler, sorular ve şikayetler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Kurumsal teklif taleplerinin değerlendirilmesi ve fiyatlandırma yapılması.
• Siparişlerin alınması, sipariş onayı, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
• Endüstriyel temizlik kimyasalları, sarf ve ambalaj ürünlerimiz hakkında bilgi vermek, teknik destek sunmak.
• Web sitemizin performansının artırılması, teknik hataların giderilmesi ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Örn; fatura kesimi, tüketici hakları mevzuatına uyum).
• Açık rızanız olması halinde; yeni ürün lansmanları, kampanyalar ve sektörel bilgilendirmeler içeren e-bültenlerin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ürün teslimatı için kargo ve lojistik iş ortaklarımıza,
• Finansal işlemlerin ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi için yetkili mali müşavirlik ve muhasebe firmalarına,
• Yasal zorunluluklar kapsamında talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

5. Veri Güvenliği

GRS Grup, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır. Web sitemiz üzerinden iletilen bilgiler, endüstri standardı SSL/TLS şifreleme protokolleri ile korunmaktadır.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz: